Aviso de privacidad

Qué datos recopilamos

Tu correo electrónico; los nombres de quien recibe y de quien envía, y tu mensaje; el estado del pago (los datos de tu tarjeta los maneja Stripe y nunca llegan a nosotros); y registros técnicos básicos (dirección IP, navegador) para seguridad y prevención de fraudes.

Para qué

Para crear y entregar tu tarjeta, enviarte correos sobre tu pedido, darte soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales y fiscales. Solo te enviaremos correos promocionales si das tu consentimiento.

Analítica de correos y tarjetas

Nuestros correos de pedidos incluyen una imagen de seguimiento muy pequeña y enlaces que pasan por nuestro proveedor de correo (Resend, en links.ecardtoon.com), para saber si un correo se entregó, si se abrió y si se hizo clic en un enlace. Algunas aplicaciones de correo (por ejemplo, Apple Mail) abren los correos automáticamente, así que «abierto» es aproximado.

En la página del pedido registramos cuándo se ve una tarjeta, cuándo se reproduce hasta el final o se descarga, solo con el pedido, el formato del video, el idioma de la página y un tipo de dispositivo general (celular, tableta o computadora). Para esto no guardamos direcciones IP ni huellas del navegador, y no usamos cookies de publicidad. Lo usamos para comprobar que las tarjetas lleguen y se reproduzcan bien, y para mejorar el servicio.

Quién los procesa por nosotros

Stripe (pagos), Supabase (base de datos e inicio de sesión), Cloudflare (almacenamiento y entrega de archivos), ElevenLabs (generación de voz a partir de tu texto), Resend (correo), Vercel (alojamiento del sitio) y nuestro proveedor de servidores de render [HETZNER/NETCUP]. Cada uno procesa los datos solo para prestar su servicio.

Niñas y niños

Muchas tarjetas se hacen para niños, pero nuestro servicio es para que lo compren personas adultas. Solo pedimos el nombre de pila de quien recibe la tarjeta; por favor, no incluyas otros datos personales de un menor en los mensajes.

Cuánto tiempo los conservamos

Videos y audio de las tarjetas: [p. ej., 12 meses] después de la compra, y luego se eliminan. Registros de pedidos: lo que exijan las obligaciones fiscales y contables ([p. ej., 7 años]). Puedes pedirnos que eliminemos tu tarjeta antes.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o una copia de tus datos, y oponerte a ciertos tratamientos (en México, derechos ARCO). Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD]. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.